FAQ

Tous les horaires de vos lignes sont accessibles dans la rubrique « Se déplacer » :

• Pour consulter vos dépliants horaires 
• Les prochains passages de bus à l’arrêt en temps réel 
• Les horaires de votre ligne à l’arrêt 

Vous pouvez préparer votre déplacement à l’avance depuis notre moteur de recherche d'itinéraire

Pour connaître l’état du réseau et être informé par email, notification ou sms vous pouvez vous abonner aux infos trafics ou nous rejoindre sur notre page Twitter pour suivre l’info trafic en temps réel.

Vous pouvez acheter et recharger votre titre de transport :
- sur la E-boutique
- avec l'appli Tixipass
- aux distributeurs de titres aux stations tram et lignes Chron'hop
- en boutique Orizo : avenue de Lattre de Tassigny à  Avignon
- auprès des conducteurs : vente de tickets 1 voyage uniquement
- dans votre point de vente le plus proche

Découvrez l'ensemble des titres de transport Orizo !

Vos titres doivent être validés à chaque montée sur le valideur et en correspondance.

Vous pouvez contacter par téléphone la Boutique Orizo par téléphone, par courrier postal, email ou sur les réseaux sociaux.

Toutes les réclamations doivent être faites depuis le formulaire sur orizo.fr, par téléphone ou au guichet en boutique Orizo.

Pour plus d’informations concernant les règles à suivre sur le réseau consultez le règlement du voyageur 

Pour savoir si votre objet a été retrouvé, vous pouvez vous rendre directement en boutique, contacter nos équipes par téléphone au 04 32 74 18 32 ou envoyer votre demande via le formulaire de contact

Vos objets perdus sont conservés pendant une durée limitée : 15  jours pour des objets qui n'ont pas de valeur et 3 jours pour des objets de valeur. Plus d'information

Si vous trouvez un objet abandonné sur le réseau, merci de le remettre au conducteur ou en Boutique Orizo située Avenue Lattre de Tassigny à Avignon.

Si vous avez perdu votre carte contactez la boutique Orizo au 04 32 74 18 32. Si cette dernière n’a pas été retrouvée sur le réseau vous devrez la refaire afin de voyager en règle.

Vous disposez d’un délai de 8 jours pour régler votre PV soit en chèque par correspondance ou directement en Boutique Orizo. Plus d’informations

Allobus est un service de transport à la demande qui vous permet de vous déplacer sur simple réservation sur orizo.fr ou au 0 800 456 456 (N° Vert Gratuit depuis un poste fixe ou mobile) sur 11 secteurs du Grand Avignon. Une navette vous prend en charge à un arrêt Allobus de la commune concernée et vous dépose à l’arrêt de rabattement identifié par le service. Plus d'infos

L'accès au service PMR est réservé aux personnes :

• titulaires d’une carte d’invalidité supérieure ou égale à 80% sans limitation de pathologie ou d'une carte mobilité inclusion avec la mention "INVALIDITE".
• non-voyantes ou malvoyantes avec un justificatif d'handicap.
• âgées de 80 ans minimum avec un certificat médical du médecin traitant.

300 vélos en libre-service  sont disponibles 7j/7 et 24h/24 sur 30 stations réparties sur le Grand Avignon.  L'application velopop’ vous permet à tout moment de vous abonner, trouver un vélo, localiser une station… téléchargez-la ! Retrouvez toutes les infos pratiques et tarifaires sur velopop.fr