Politique de confidentialité

CONFIDENTIALITE DES DONNEES
Pour préserver votre vie privée, TCRA met tout en œuvre pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Les présentes dispositions vous informent sur la manière dont TCRA traite vos informations personnelles. Notre entreprise s’engage à respecter la réglementation en vigueur en matière de traitement et stockage des données personnelles et confidentielles.

COLLECTE ET CONSERVATION DES DONNÉES

La collecte des données peut se faire via le formulaire de contact, la newsletter ou l’inscription à Mon Compte. TCRA est le responsable du traitement de ces données. Vos données personnelles sont collectées et hébergées par notre prestataire Koredge dont le siège social est situé rue du Bois de la Courbe ZAC Valentin Nord 25048 BESANCON CEDEX contact@koredge.Fr. Vos données sont hébergées sur une plateforme sécurisée OVH située en France. Les données hébergées ne sont pas déplacées en dehors de l’espace Economique Européen.


Vos données ne seront pas communiquées à des tiers. Nous indiquons à l’aide d’un astérisque les données obligatoires. Celles-ci seront conservées 3 ans maximum après la fin de la relation commerciale (désinscription de mon compte, désinscription de la newsletter) puis effacées. Elles pourront être utilisées pour des actions marketing 2 à 3 fois par an durant cette période.

  • INSCRIPTION À « MON COMPTE »
    L'inscription à « Mon compte » vous permet de recevoir des alertes par emails et des notifications sur votre smartphone concernant le trafic du réseau Orizo. Les informations que vous recevez concernent uniquement les lignes que vous avez sélectionnées lors de votre inscription ou toute autre information qui pourrait être liée au fonctionnement de vos trajets sur le réseau Orizo. Vous pouvez à tout moment vous désabonner à Mon Compte en envoyant votre demande via le formulaire de contact rubrique Infos pratiques > Nous contacter.
  • INSCRIPTION À LA NEWSLETTER ORIZO
    L’inscription à la newsletter vous permet de recevoir des informations concernant l’actualité de notre réseau de transport : nouveautés, modification, jeux-concours, offres spéciales… Vous pouvez à tout moment utiliser le lien de désabonnement intégré dans chaque newsletter si vous souhaitez vous retirer de la liste de diffusion Orizo.
     
  • FORMULAIRE DE CONTACT
    Si vous avez choisi de nous faire parvenir votre question via le formulaire de contact situé dans la rubrique INFOS PRATIQUES > Nous contacter, les informations personnelles, obligatoires ou non, que vous aurez remplies et envoyées à nos services seront utilisées à seule fin du traitement du message  selon votre type de demande : demande d’information, réclamation, suggestion, objets perdus/trouvés, remerciement, autre demande.
  • COOKIES & GOOGLE ANALYTICS
    Un cookie est un fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur le site et de vous adresser des services personnalisés. Dans votre ordinateur les cookies sont gérés par votre navigateur internet. Le site orizo.fr et l’application mobile utilisent l'outil Google Analytics pour collecter des statistiques anonymes d'utilisation (par exemple : pages consultées, nombre de visiteurs, navigateurs utilisés...). En naviguant sur notre site ou sur l’application Orizo, un cookie Google Analytics est déposé sur votre ordinateur ou smartphone. Vous avez la possibilité de désactiver ces cookies sur votre navigateur ou d’accepter partiellement ou totalement l’utilisation de vos cookies.

PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nos bases de données sont sécurisées et protègent vos informations personnelles afin d’éviter tout piratage. En complément, nous vous conseillons vivement d’utiliser un navigateur sécurisé lorsque vous vous rendez sur Internet et de changer régulièrement de mot de passe en utilisant une combinaison complexe (combinaison alphanumérique).

VOS DROITS

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.
Merci d'adresser votre demande via le formulaire de contact sur orizo.fr ou à :

TCRA - Service Communication - ZI Courtine CS 90511 - 84908 Avignon Cedex 9 

Coordonnées du délégué à la protection des données du groupe Transdev

dataprivacy@transdev.com

Si vous n’êtes pas satisfait des réponses que nous vous avons apportées, vous pouvez adresser votre réclamation auprès de la CNIL Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés   3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.
 

Dans le cas de l’utilisation APPLICATION MOBILE ORIZO
Lors de l’installation de l’application sur votre smartphone sous format Androïd ou iOS, TCRA nécessite votre consentement préalable pour que vous soyez géolocalisé. Vous devrez alors activer l’option de géolocalisation pour vous permettre d’optimiser vos recherches.

Vous avez la permission d’enregistrer du contenu (cartes du réseau, horaires aux arrêts, plans allobus, etc) depuis l’application sur votre smartphone.

Menu

S'abonner aux infos trafic

La création d'un compte sur le site est gratuite, sans engagement, accessible depuis un mobile.

Vous pourrez alors mémoriser vos horaires et être informé de l'infos trafic par mail et par notification smartphone en renseignant la rubrique "Mes alertes".

Vos données personnelles sont modifiables depuis votre Compte.
La désinscription est possible à tout moment. Toutes les données personnelles vous concernant sont alors supprimées.